### 1. Geltungsbereich der Rückgabe

Die Rückgabe bezieht sich ausschließlich auf digitale Produkte, die nicht individuell angepasst wurden und im Katalog als rückgabefähig gekennzeichnet sind.

### 2. Ausschluss von Rückerstattungen

Für personalisierte digitale Produkte, die auf Kundenwunsch erstellt wurden, besteht grundsätzlich kein Rückgaberecht.

### 3. Frist für Rückgaben

Meldung einer Rückgabe muss binnen 14 Tagen nach Erwerb des digitalen Produkts erfolgen.

### 4. Rückgabeverfahren

Nach positiver Prüfung der Rückgabe erfolgt die Löschung des digitalen Zugangs binnen 3 Werktagen.

### 5. Kontaktaufnahme

Rückgaben werden ausschließlich über das Kontaktformular auf der Website abgewickelt.

### 6. Ausschluss bei Weitergabe

Bereits kopierte, geteilte oder verwendete digitale Inhalte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

### 7. Erstattung

Eine Erstattung erfolgt nach individueller Prüfung und nur bei technisch bedingter Nichtverfügbarkeit.

### 8. Bearbeitungszeit

Bearbeitungen werden innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der Rückgabeanfrage durchgeführt.